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金典购为您提供安全保障    
保障范围
一、 概述
1. 为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障金典用户合法权益,维护金典正常经营秩序,根据《金典注册条款》制定本规则。
2. 违规行为的认定与处理,应基于金典认定的事实并严格依规执行。金典用户在适用规则上一律平等。
3. 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,金典有权酌情处理。但金典对用户的处理不免除其应尽的法律责任。用户在金典的任何行为,应同时遵守与金典及其关联公司所签订的各项协议。 金典有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用金典的相关服务或产品。金典有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。


二、 交易

(一) 注册
13. 会员应当严格遵循金典系统设置的注册流程完成注册。注册信息应真实可靠,如果您的注册信息发生变动,请及时更新。
14. 会员在选择其金典会员名或域名时应遵守国家法律法规,不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰金典运营秩序等相关信息。
15. 会员名注册后无法自行修改。
16. 金典有权收回未完成完整会员信息录入或者连续一年未登录金典的会员名。

(二) 经营
17. 会员须符合条件,方可按照金典系统设置的流程进行交易:公示或披露真实有效的姓名、电话和地址。
18. 会员应当按照金典系统设置的流程和要求发布商品。
19. 会员所发布的信息内容应当真实、可靠并且不得违反国家的相关法律法规。会员需要对自行发表、上传或者转载的所有信息承担全部责任。
20. 会员发表或者上传于金典的所有信息均享有完整的知识产权,或已经得到相关权利人的合法授权,并保证该信息不侵犯到任何第三人的合法权益;如会员违反本条规定造成金典被第三人索赔的,会员应全额补偿本社区一切费用(包括但不限于各种赔偿费、诉讼代理费及为此支出的其它合理费用)。
21. 金典会员发布商品的数量可能受到以下限制:
1) 金典网有权根据卖家所发布的商品、信用值等维度调整其商品发布数量上限;
2) 金典网卖家发布的二手商品不得超过1件。
22. “商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务。“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面等所有金典提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。卖家应保证其转卖商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准等。
23. 线下交易非担保交易事宜由买卖双方自行协商处理,金典不承担任何相关责任。

(三) 超时规定,仅适用于金典担保交易:
24. 会员应当按照金典系统设置的交易流程进行交易。
25. 自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起24小时内,买家未付款的,交易关闭。
26. 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起48小时内卖家未处理退款申请且仍未点击发货的,金典操作退款给买家。
27. 自卖家在金典确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,金典操作打款给卖家:
 快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
28. 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1) 卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求金典介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后五天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
2) 卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,金典操作退款给买家;
3) 卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
a) 买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
b) 买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,金典退款给买家;
c) 买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,金典操作退款给买家。


五、 通用违规行为及违规处理

(一) 违规处理措施
40. 为保障用户或金典的正当权益,在会员违规处理期间金典按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施:
1) 账户锁定限制
商品屏蔽,指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员商品等信息进行屏蔽。
限制发布商品,指禁止金典会员发布新商品。
限制发送消息,指禁止金典会员发送私信、留言及评价。
限制买家行为,指禁止金典会员购买商品、议价及出价。
限制卖家行为,指禁止金典会员出售商品及提现。
2) 公示警告,指在金典会员的商品页面、个人信息界面,对其正在被执行的处理进行公示。
3) 删除发布商品及相关评论;
4) 查封账户,指永久禁止会员使用违规账户及注册信息登录金典网。

(二) 违规处理
41. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行。卖家因出售假冒商品的严重违规行为扣分将单独累计,不与其他严重违规行为合并计分。
42. 严重违规行为,是指严重破坏金典经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。
43. 一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。
44. 金典网对用户的严重违规行为采取以下节点处理方式:
1) 会员违规扣分累计达12分的,给予屏蔽全部商品、限制发布商品、限制发送消息及公示警告7天的处理;
2) 会员违规扣分累计达24分的,给予下架所有商品、限制发布商品、限制发送消息及公示警告14天的处理;
3) 会员违规扣分累计达36分的,给予删除所有商品、限制发布商品、限制发送消息及公示警告21天的处理;
4) 会员严重违规扣分累计达48分的,给予查封账户的处理。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。
45. 金典网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式:
会员因一般违规行为,每扣12分即被给予全部商品屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
若会员因竞拍不买被扣分,则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。
46. 无特殊规定情况,一般违规行为12次、严重违规行为3次,或因违规行为扣48分,则查封该账户。
47. 违规扣分在每年的12月31日24时清零。
因严重违规行为扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年严重违规行为扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。
 48. 会员违规行为的纠正,是指:
1) 发布违禁信息的,金典对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
2) 出售假冒商品的,金典对会员所发布的假冒商品或信息进行删除;
3) 盗用他人账户的,金典收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户;
4) 泄露他人信息的,金典对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除;
5) 骗取他人财物的,金典对用以骗取他人财物的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
6) 滥发信息的,金典删除会员所滥发的商品或信息进行删除;
7) 虚假交易中通过不正当方式提高账户信用积分的,金典删除会员虚假交易产生的积分以及其两倍数量的其他积分,并删除发布的所有商品;
8) 描述不符的,卖家对商品成色、损耗、瑕疵等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,金典删除该描述不符的商品;卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,金典删除该描述不符的商品。
9) 恶意评价的,金典或评价方删除该条违规评价;
10) 不当注册的,金典查封使用软件、程序方式大批量注册而成的账户;
11) 不当使用他人权利的,金典对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除;

(三) 严重违规行为
49. 发布违禁信息,是指会员发布国家禁止出售的商品或信息;
50. 盗用他人账户,是指盗用他人金典账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。
51. 泄露他人信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。
52. 骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。
53. 扰乱市场秩序,是指通过不正当方式,刻意规避金典规则或市场管控措施的行为。
54. 不正当谋利,是指会员采用不正当手段谋取利益的行为,包括:
1) 会员向金典工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等;
2) 会员系金典工作人员及/或其关联人士,且该金典工作人员未依据相关规定进行如实申报;
3) 会员通过其他手段谋取不正当利益的。

(四) 一般违规行为
55. 滥发信息,是指用户未按本规则及金典发布的其他管理内容要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:发布以下信息:
1) 广告信息;
2) 信息与实际不符;
3) 信息重复;
4) 商品要素不一致;
5) 价格作弊;
6) 商品信息中缺少标题、主图或者标题不明、描述不清,可能会引起读者过多猜测的信息;
56. 虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取不当利益,妨害买家权益的行为。
57. 延迟发货,是指除预售、适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在48小时内发货,妨害买家权益的行为。买卖双方另有约定的除外。卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
58. 描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
1) 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的;
2) 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。
59. 违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。包括以下情形,卖家违背以下承诺的:
1) 加入金典官方活动的卖家,未按照活动要求提供服务的;
2) 发布拍卖商品的卖家,拒绝按照买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的
3) 加入拍卖的卖家中途退出,或未在七天内按已审核的报名信息所载内容完成发货的;
4) 卖家未履行其它承诺的。
60. 竞拍不买,是指买家拍得商品后拒不按其最终出价购买商品,妨害卖家权益的行为。
61. 恶意骚扰,是指交易一方采取恶劣手段骚扰另一方,妨害对方权益的行为。
62. 不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,大批量注册金典账户,妨害金典运营秩序的行为。

(五) 违规的执行
63. 用户的违规行为,通过金典会员、权利人的投诉或金典排查发现。
64. 卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,金典不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处理不中止、不撤销。